Зачем нужен обратный звонок с сайта?

***материал размещен на правах рекламы***
Вот представьте: вы решили сделать крупный заказ в интернет-магазине. Правда, не совсем уверены насчет нескольких деталей. Что делать: отменять весь заказ и разбираться в проблеме самому или же проконсультироваться со специалистом?