Samsung удалось создать лояльную аудиторию, преданную бренду

Компания Apple всегда гордилась тем, что ей удалось не только создать уникальную технику, но и сформировать лояльную аудиторию пользователей. Считалось, что подобный шаг реализовали только «купертиновцы». Однако статистика говорит об обратном: у Samsung не менее преданная аудитория.

6-1

Опрос, проведенный компанией Ipsos, свидетельствует о том, что около 91% пользователей продукции Samsung хотят или собираются купить еще один гаджет этой компании. На их мнение не повлияли сводки о взрывающихся телефонах. Эти результаты демонстрируют уровень лояльности поклонников Apple к «яблочным» девайсам.

На кого же повлияли неприятные новости о взрывающихся Galaxy Note 7? Главным образом, это затронуло тех пользователей, которые купили смартфон от южнокорейской компании впервые. Основная же часть клиентов осталась верной бренду.

Аналитик Иен Доусон так прокомментировал неожиданные результаты опроса:

«Личный опыт важнее того, что вы читаете или слышите от других людей».

Недавно стало известно, что смартфоны Galaxy Note 7 могут вернуться на рынок. На данный момент в Samsung изучают возможность восстановления девайсов и их безопасной эксплуатации.

 

Всего: 113 , Сегодня: 1